Geschäft

Jede Kalkulation beginnt mit einer Annahme, die selten ganz stimmt. Ob ein Betrieb Kosten verteilt, Mitarbeiter hält oder den Kundenservice organisiert: Entscheidend ist, ob jemand die Zahlen dahinter versteht. Die Methode allein reicht nicht. Der unternehmerische Alltag ist wenig spektakulär. Es geht um Handwerk, um Zahlen, um Gespräche. Darin liegt der Unterschied zwischen einem Betrieb, der trägt, und einem, der kippt.